FAQ Allgemein
Allgemeine Fragen
Originale Bedienungsanleitungen für VERITAS Modelle, die vor 1992 hergestellt wurden, können Sie im VERITAS-SHOP kaufen: LINK
Der VERITAS Store wird vom VERITASKLUB r. K. betrieben. Die Crown Technics GmbH ist NICHT Anbieter des Online-Shops und steht in keiner rechtlichen Verbindung dazu.
Auf unserem YouTube Kanal finden Sie nicht nur Vorstellungsvideos unserer Produkte sondern auch andere nützliche Tipps sowie Anleitungen zu unseren VERITAS Nähmaschinen: LINK
Unsere Produkte sind direkt in unserem Onlineshop (www.shop.veritas.guide) erhältlich oder auch bei unseren Vertragspartnern.
Ersatzteile & Zubehör
Besuchen Sie unseren Onlineshop www.shop.veritas.guide und bestellen Sie das gewünschte Teil bequem von Zuhause!
Sollten Sie den notwendigen Artikel nicht in unserem Shop finden, wenden Sie sich bitte an: shop@home-sewing.com
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Sollten Sie den notwendigen Artikel nicht in unserem Shop finden, wenden Sie sich bitte an: shop@home-sewing.com
Um ein bestmögliches Nähergebnis zu erzielen, ist nicht nur die richtige Einstellung der Fadenspannung wichtig, sondern auch die Wahl der richtigen Nadel und Garns zum jeweiligen Stoff. Hier finden Sie eine grobe Übersicht zu unseren Empfehlungen: LINK
Funktionen
Alle VERITAS Näh- und Stickmaschinen können auch für Freiarm-Arbeiten genutzt werden.
Die Freiarmfunktion ermöglicht das Nähen von schlauchförmigen Bereichen wie Hosensäumen und Ärmelaufschlägen. Unsere VERITAS Nähmaschinen bieten diese Funktion, indem der Anschiebetisch entfernt wird.
Garantie
Ja, die Standardgarantie beträgt 2 Jahre, kann aber durch eine einfache Registrierung auf 5 Jahre verlängert werden. Diese Verlängerung kann auf unserer Homepage durchgeführt werden: LINK
Bitte prüfen Sie, ob bei der Registrierung die richtige E-Mail-Adresse angegeben ist.
Wenn die E-Mail-Adresse stimmt, dann schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach, ob das Garantiezertifikat vielleicht dort gelandet ist.
Falls Sie auch hier nichts finden sollten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an hello@veritas-sewing.com.
Wir werden uns dann auf die Suche nach Ihrem Garantiezertifikat machen :)
Probleme & Lösungen
Bitte prüfen Sie, ob das Netzkabel angeschlossen ist und ob der Hauptschalter an der Geräterückseite angeschaltet ist.
Nun sollte das Nählicht angehen und/oder die Stichauswahl aufleuchten.
Prüfen Sie im letzten Schritt, ob der Fußanlasser angeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob die Nadel krumm ist und tauschen Sie diese gegebenenfalls aus.
Prüfen Sie auch, besonders nach einem Nadelwechsel, ob die Nadel in der Halterung ganz oben sitzt und fest fixiert ist.
Möglicherweise ist die Einfädlerzunge defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an den VERITAS Kundenservice unter 00800 333 00 777 (gebührenfrei).
Kontrollieren Sie bitte, ob der Spulerstift in linker Näh-Position eingerastet ist.
In rechter Position kann die Maschine nicht nähen. Dies ist die Spulfunktion.
Bilden sich Schlaufen auf der Unterseite des Stoffs, erhöhen Sie die obere Fadenspannung, indem Sie eine höhere Zahl einstellen.
Überprüfen Sie bitte auch, ob sich Fadenreste oder Flaum in den Spannungsscheiben befinden und reinigen Sie gegebenenfalls den Zwischenraum mit einem Zahnstocher oder einem Pinsel.
Bilden sich hingegen Schlaufen auf der Oberseite des Stoffs, reduzieren Sie die obere Fadenspannung, indem Sie eine kleinere Zahl einstellen.
Überprüfen Sie bitte auch hier, ob sich Fadenreste oder Flaum in den Spannungsscheiben befinden.
Eventuell ist Ihre Nähnadel krumm oder stumpf? Montieren Sie vorsorglich eine neue Nadel. Der flache Teil der Nadel muss nach hinten zeigen und die Nadel in dem vorgesehenen Schaft bis ganz nach oben geschoben werden.
Fädeln Sie anschließend neu ein.
Überprüfen Sie bei Fehlstichen und Aushängen bitte auch das Nadel-Faden-Stoff Verhältnis:
Beim Nähen von dünnen Stoffen empfehlen wir eine dünne Nadel und einen dünnen Faden zu verwenden.
Beim Nähen von dicken Stoffen empfehlen wir eine dicke Nadel und einen dicken Faden zu verwenden.
Eventuell hat die Nadel auch auf die Stichplatte oder den Nähfuß genäht, so dass sich etwas verstellt hat.
Bitte montieren Sie auch diesem Fall eine neue Nadel.
Entfernen Sie bitte die Fadennester, fädeln Sie erneut ein und kontrollieren Sie den Fadenlauf:
Läuft der Unterfaden gegen den Uhrzeigersinn? Das ist richtig. Läuft er auf der linken Seite über die Spule in Richtung Stichplattenöffnung? Das ist der richtige Lauf.
Tipp: Nähen Sie ohne den Unterfaden mit dem Fadenabschneider abzuschneiden.
Die Einfädelung überprüfen, die Fadenspannung verringern, eine größere Nadel wählen oder die Nadel richtig einsetzen.
Wenn Sie den Transporteur per Schieberegler versenkt haben und diesen nun wieder anheben möchten, so schieben Sie zuerst den Schieberegler wieder in die Position wie im Bild unten gezeigt. 
Anschließend betätigen Sie entweder den Fußanlasser für kurze Zeit oder drehen das Handrad manuell um eine bis zwei Umdrehungen.
Der Transporteur sollte nun nach oben kommen und den Stoff wie gewohnt transportieren.
In seltenen Fällen können die Zwischenräume des Transporteurs verunreinigt sein und sollten gereinigt werden.
Überprüfen Sie bitte, ob der Transporteur versenkt ist.
Vielleicht steht die Stichlänge auf 0 und verhindert den Transport? Erhöhen Sie in diesem Fall die Zahl der Stichlänge.
In seltenen Fällen können die Zwischenräume des Transporteurs verunreinigt sein und sollten gereinigt werden.
Überprüfen Sie bitte, ob der PUSH-Hebel ganz oben steht und dass die Funktion "Knopfloch" ausgeschaltet ist.
Fahren Sie den PUSH Hebel runter und schieben Sie ihn leicht nach vorne und hinten, bis die Maschine wieder den Stoff transportiert.
Service & Support
Eine Auflistung unserer Service Center jeden Landes finden Sie hier: LINK
Gerne helfen wir Ihnen weiter! Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und wir melden uns so bald als möglich: LINK